В течение какого времени необходимо обработать заказ?

После получения заказа от сервиса «Всем на пользу» в статусе «Новые» его необходимо перевести в статус «Принят в работу» или «Отклонен» в течение 2 (двух) рабочих часов с момента получения уведомления на почту.

Например:

Заказ пришел в пятницу в 17:00.

Ваша организация работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Следовательно, заказ должен быть обработан до 10:00 понедельника.

В случае если заказ не был обработан в течение 2 (двух) часов, то он может быть отменен автоматически. Заказы, не обработанные в срок, снижают рейтинг поставщика.